贾云峰：用国际标准，塑造中国著名旅游目的地

联合国世界旅游组织秘书长祖拉布·波洛利卡什维利曾讲到，“旅游业正在准备重启，发挥自身潜力，成为世界各个城市实现包容性、可持续发展的重要支柱。”

9月14日，联合国世界旅游组织专家贾云峰教授受邀在清华大学继续教育学院进行专题讲座，他以《世界旅游目的地创建方法和实施路径》为题，围绕城市旅游的世界突破进行了详细讲解，对创建方法和实施路径进行了深入解读。

贾云峰教授讲到，世界旅游目的具有一定标准， 通常包括由世界标准、世界规划 、世界产品、世界产业、世界营销、世界认证组成的六大部分。

西班牙作为联合国世界旅游组织总部所在国，发达的旅游业让该国常年居于世界前三大旅游目的地之列。讲座过程中，他以西班牙为例进行讲解。

贾云峰教授讲到，西班牙旅游业具有经济效益明显 、遗产品级较高、艺术渗透生活、线路产品多元、需求开发到位、美食特色突出、文化符号唯一、民俗活动众多的特点。旅游业在国家生产总值中的高占比，世界遗产级别高、数量多，丰富的旅游产品和民俗活动，都是西班牙受世界游客欢迎的原因。在此基础上，西班牙针对游客需求出发，推出了创新旅游产品。来自西班牙的经验为全球城市打造世界旅游目的地提供了参考标准。

西班牙在文化和资源优势基础下，多年来一直以品牌作为突破的关键。一方面通过官方媒体和社交平台及时发布信息，与感兴趣的游客产生互动。另一方面，通过音乐节、会展等大型活动，引入与发展相对应的产业资源。近年来，随着我国旅游业的发展，“世界旅游目的地”“国际旅游目的地”等一系列概念也成为旅游城市研究的重要领域。目前，我国在相应的研究报告、评价体系、创建指南等方面已经有了一定成果。

贾云峰教授指出，世界旅游目的地的评价标准，由4个一级指标、13个二级指标、34个三级指标组成。其中包括世界游客与产业、世界资源与吸引、世界政策与配套、世界环境与发展等内容。
在世界游客与产业方面，包括客群结构、旅游经济、产业影响三大板块。在游客结构上，既要关注国际游客占比，也要注重国际游客增长率。而旅游经济则包括旅游总人数、旅游总收入、游客人均花费、游客逗留天数等内容。在衡量产业影响时，则要看旅游对地方发展带动程度。

在世界资源与吸引方面，资源禀赋、品牌形象、产品结构则重点的内容。世界遗产数量、高等级旅游吸引物数量、国际化会展节庆数量等，都体现出城市的资源实力。品牌则体现着城市与游客的连接，它展现着城市特色，推动知名度，还反映着游客的满意度。在产业结构方面，则主要包括旅游要素完整性、旅游产品多样性。
世界旅游目的地，还要考虑世界政策与配套。在国际旅游当中，相应的新政策对游客选择旅游目的地产生影响；在政策的影响下，价格竞争力、签证便捷性等也都为城市世界突破带来机遇。在紧盯政策对国际游客影响的同时，还需要在基础设施、智慧治理、人力资源、安全安保等方面提升自身实力，以高标准、国际化、现代化的服务满足国际游客需求。

在当今世界环境发展中，旅游环境和可持续发展是全球各国关心的核心议题。在地文化氛围、游客对国际游客的接纳程度等，既是游客消费满意度的体现，也是城市发展成果的展现。对于世界旅游目的地而言，可持续发展才能让城市获得长久受益。
贾云峰教授指出，世界旅游目的地应有世界规划。在积极与世界著名的专业组织合作的同时，在国际专家参与下，对本地生活进行深入挖掘，进而推出适合当下国际青年游客的旅游产品。年轻人是城市活力的源泉，他们是感受城市生活和传播城市文化的核心群体。

旅游产品是旅游目的地吸引和留住游客的内容。在世界旅游目的地中，就需要具有世界产品。贾云峰教授指出，世界产品并不只是大力招商和大额投资。在本地居民和外来游客双重受益的场景精雕细琢，如高速路服务区、城市菜场等既是市民生活的需要，也是游客关注的焦点。
这些年，围绕城市可栖空间的打造，是世界旅游目的地突破的重点。这些与生活、工作、商业、医疗、教育、娱乐等有关的有趣空间，正在成为吸引游客的网红打卡地。

贾云峰教授讲到，世界旅游目的地通过对游客的吸引创造巨大的消费，这就需要世界产业的支撑。这就为旅游相关的美食、商业、夜经济等要素产业带来更多的机会和更高的要求。
在此基础上，通过世界性的营销推广，让国际游客知道、前往、停留。贾云峰教授指出，要想让世界旅游目的地在更多同类城市中脱颖而出，还需要世界认证的支持。

近年来，在众多细分领域，如联合国世界旅游组织、联合国教科文组织、幸福星球等，纷纷对世界旅游目的地进行研究，对相关方面认证开展工作。在世界认证的加持下，国际组织的影响力将更快推动城市在世界范围内的发展，在更多国际合作中，共同创造世界旅游目的地的美好未来。